1. Una visión general de la protección de datos

Información general

La siguiente información le proporcionará una visión general fácil de navegar de lo que sucederá con sus datos personales cuando visite nuestro sitio web. El término «datos personales» incluye todos los datos que se pueden utilizar para identificarlo personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra Declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de esta copia.

Registro de datos en nuestro sitio web.

¿Quién es la parte responsable de la grabación de datos en este sitio web (es decir, el «controlador»)? Los datos en este sitio web son procesados ​​por el operador del sitio web, cuya información de contacto está disponible en la sección «Información requerida por ley» en este sitio web. ¿Cómo registramos sus datos? Recopilamos sus datos como resultado de compartir sus datos con nosotros. Esto puede ser, por ejemplo, información que ingresa en nuestro formulario de contacto. Nuestros sistemas de TI registran automáticamente otros datos cuando visita nuestro sitio web. Estos datos comprenden principalmente información técnica (por ejemplo, navegador web, sistema operativo o la hora en que se accedió al sitio). Esta información se registra automáticamente cuando accede a nuestro sitio web. ¿Para qué utilizamos sus datos? Una parte de la información se genera para garantizar la provisión libre de errores del sitio web. Se pueden usar otros datos para analizar sus patrones de usuario. ¿Qué derechos tiene en lo que respecta a su información? Tiene derecho a recibir información sobre la fuente, los destinatarios y los propósitos de sus datos personales archivados en cualquier momento sin tener que pagar una tarifa por tales divulgaciones. También tiene derecho a exigir que sus datos sean rectificados, bloqueados o erradicados. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento bajo la dirección que se describe en la sección «Información requerida por la ley» en este sitio web si tiene preguntas sobre este u otros problemas relacionados con la protección de datos. También tiene derecho a registrar una queja ante la agencia supervisora ​​competente. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales. Para obtener más información, consulte la Declaración de protección de datos en la sección «Derecho a la restricción del procesamiento de datos».

Herramientas de análisis y herramientas proporcionadas por terceros.

Existe la posibilidad de que sus patrones de navegación se analicen estadísticamente cuando visite nuestro sitio web. Dichos análisis se realizan principalmente con cookies y con lo que llamamos programas de análisis. Como regla general, los análisis de sus patrones de navegación se realizan de forma anónima; es decir los patrones de navegación no se pueden rastrear hasta usted. Tiene la opción de oponerse a dichos análisis o puede evitar su rendimiento al no usar ciertas herramientas. Para obtener información detallada sobre esto, consulte nuestra Declaración de protección de datos a continuación. Tiene la opción de oponerse a dichos análisis. Le informaremos sobre las opciones de objeción en esta Declaración de Protección de Datos.

2. Información general e información obligatoria.

Protección de Datos

Los operadores de este sitio web y sus páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por lo tanto, manejamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con las reglamentaciones legales de protección de datos y esta Declaración de Protección de Datos. Cada vez que use este sitio web, se recopilará una variedad de información personal. Los datos personales comprenden datos que pueden usarse para identificarlo personalmente. Esta Declaración de protección de datos explica para qué datos recopilamos, así como para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se recopila la información. Le informamos que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, a través de comunicaciones por correo electrónico) puede ser propensa a fallas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre la parte responsable (referida como el «controlador» en el GDPR)

El controlador de procesamiento de datos en este sitio web es:

VIPSERVICE por Monika Milde S.L.U.
Calle S’Hort de Sa Fruita n ° 1
07800 Eivissa / Ibiza
Islas Baleares / España

Correo electrónico: monika.milde@vipservice
Teléfono: +34971 80 74 69

El controlador es la persona física o jurídica que, de forma individual o conjunta con otros, toma decisiones sobre los propósitos y recursos para el procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Una amplia gama de transacciones de procesamiento de datos solo es posible sujeto a su consentimiento expreso. También puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya dado. Para hacerlo, todo lo que debe hacer es enviarnos una notificación informal por correo electrónico. Esto se hará sin perjuicio de la legalidad de cualquier recopilación de datos que haya ocurrido antes de su revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales; derecho a oponerse a la publicidad directa (Art. 21 GDPR)

En el caso de que los datos se procesen de acuerdo con el Art. 6 Sect. 1 lit. e o f GDPR, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales en función de los motivos que surjan de su situación única. Esto también se aplica a cualquier perfil basado en estas disposiciones. Para determinar la base legal, en la que se basa cualquier procesamiento de datos, consulte esta Declaración de protección de datos. Si registra una objeción, ya no procesaremos sus datos personales afectados, a menos que estemos en condiciones de presentar argumentos convincentes de protección para el procesamiento de sus datos, que superen sus intereses, derechos y libertades o si el propósito del procesamiento es la reclamación, el ejercicio o la defensa de los derechos legales (objeción de conformidad con el artículo 21, sección 1 del RGPD). Si sus datos personales se procesan para participar en publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales afectados a los fines de dicha publicidad. Esto también se aplica a la creación de perfiles en la medida en que esté afiliado a dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán con fines publicitarios directos (objeción de conformidad con el Art. 21, Sección 2 del RGPD).

Derecho a registrar una queja ante la agencia de supervisión competente

En caso de violaciones del RGPD, los interesados ​​tienen derecho a registrar una queja ante una agencia de supervisión, en particular en el estado miembro donde generalmente mantienen su domicilio, lugar de trabajo o en el lugar donde ocurrió la presunta violación. El derecho a registrar una queja está vigente independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a exigir que entreguemos cualquier información que procesemos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir con un contrato que se le entregue a usted oa un tercero en un formato legible por máquina de uso común. Si debe exigir la transferencia directa de los datos a otro controlador, esto se hará solo si es técnicamente factible.

Encriptación SSL y / o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como órdenes de compra o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio web utiliza un programa de cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada verificando si la línea de dirección del navegador cambia de “http: //” a “https: //” y también por la aparición del icono de candado en la línea del navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información sobre, bloqueo, rectificación y erradicación de datos.

Dentro del alcance de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a exigir en cualquier momento información sobre sus datos personales archivados, sus fuentes y destinatarios, así como el propósito del procesamiento de sus datos. También puede tener derecho a rectificar, bloquear o erradicar sus datos. Si tiene preguntas sobre este tema o cualquier otra pregunta sobre datos personales, no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento a la dirección proporcionada en la sección «Información requerida por la ley».

Derecho a exigir restricciones de procesamiento

Tiene derecho a exigir la imposición de restricciones en lo que respecta al procesamiento de sus datos personales. Para hacerlo, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a la dirección proporcionada en la sección «Información requerida por la ley». El derecho a exigir restricciones de procesamiento se aplica en los siguientes casos:

En caso de que usted impugne la exactitud de sus datos archivados por nosotros, generalmente necesitaremos un poco de tiempo para verificar este reclamo. Durante el tiempo que esta investigación esté en curso, tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
Si el procesamiento de sus datos personales se realizó / se realiza de manera ilegal, tiene la opción de exigir la restricción del procesamiento de sus datos en lugar de exigir la erradicación de estos datos.
Si ya no necesitamos sus datos personales y usted los necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su erradicación.
Si ha planteado una objeción de conformidad con el Art. 21 Sect. 1 GDPR, sus derechos y nuestros derechos tendrán que sopesarse entre sí. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir una restricción en el procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, con la excepción de su archivo, pueden procesarse solo con su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas. o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un estado miembro de la UE.

Rechazo de correos electrónicos no solicitados

Por la presente, nos oponemos al uso de la información de contacto publicada junto con la información obligatoria que se proporcionará en la sección «Información requerida por la ley» para enviarnos material promocional y de información que no hemos solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web y sus páginas se reservan el derecho expreso de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo, a través de mensajes SPAM.

3. Registro de datos en nuestro sitio web.

Cookies

En algunos casos, nuestro sitio web y sus páginas usan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su computadora y no contienen virus. El propósito de las cookies es hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, efectivo y más seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora y se almacenan en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente después de que abandone nuestro sitio. Otras cookies permanecerán archivadas en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web. Puede ajustar la configuración de su navegador para asegurarse de recibir notificaciones cada vez que se colocan cookies y permitirle aceptar cookies solo en casos específicos o excluir la aceptación de cookies para situaciones específicas o en general y para activar la eliminación automática de cookies cuando cierra su navegador. Si desactiva las cookies, las funciones de este sitio web pueden ser limitadas. Las cookies que se requieren para la realización de la transacción de comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (por ejemplo, la función del carrito de compras), se almacenan de acuerdo con el Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para garantizar la provisión técnicamente libre de errores y optimizada de los servicios del operador. Si se deben almacenar otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de sus patrones de navegación), se abordan por separado en esta Declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y sus páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos comunica automáticamente. La información comprende:

El tipo y la versión del navegador utilizado
El sistema operativo usado
URL de referencia
El nombre de host de la computadora que accede
La hora de la consulta del servidor.
La dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Estos datos se registran sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación técnicamente libre de errores y la optimización del sitio web del operador. Para lograr esto, se deben registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, la información proporcionada en el formulario de contacto, así como cualquier información de contacto proporcionada allí, será almacenada por nosotros con el fin de atender su consulta y en caso de que tengamos más preguntas. No compartiremos esta información sin su consentimiento. Por lo tanto, el procesamiento de los datos ingresados ​​en el formulario de contacto se realiza exclusivamente en función de su consentimiento (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR). Tiene derecho a revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya dado. Para hacerlo, todo lo que debe hacer es enviarnos una notificación informal por correo electrónico. Esto se hará sin perjuicio de la legalidad de cualquier recopilación de datos que haya ocurrido antes de su revocación. La información que haya ingresado en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos solicite que eliminemos los datos, revoquemos su consentimiento para el archivo de datos o si el propósito para el que se archiva la información ya no existe (por ejemplo, después de haber concluido Nuestra respuesta a su consulta). Esto se hará sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax.

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento. El procesamiento de estos datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en su consentimiento (Artículo 6 (1) a GDPR) y / o en nuestros intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR), ya que tenemos un interés legítimo en el procesamiento efectivo de solicitudes dirigidas a nosotros. Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicite que eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito para el vencimiento del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de completar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se verán afectadas.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida necesaria para el establecimiento, la organización del contenido o el cambio de la relación legal (inventario de datos). Estas acciones se toman sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o acciones precontractuales. Recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para que los usuarios puedan utilizar los servicios y facturarlos. Los datos recopilados del cliente se erradicarán al finalizar el pedido o al finalizar la relación comercial. Esto se hará sin perjuicio de los mandatos legales de retención.

4. Herramientas de análisis y publicidad.

Google analitico

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza las llamadas cookies. Las cookies son archivos de texto, que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por parte de los usuarios. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena. El almacenamiento de las cookies de Google Analytics y la utilización de esta herramienta de análisis se basan en el Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. El operador de este sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de usuario para optimizar tanto los servicios ofrecidos en línea como las actividades publicitarias del operador. Anonimización de IP En este sitio web, hemos activado la función de anonimato de IP. Como resultado, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que hayan ratificado la Convención sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. La dirección IP completa se transmitirá a uno de los servidores de Google en los Estados Unidos y se abreviará allí solo en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso de este sitio web para generar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador de este sitio web que estén relacionados con el uso del sitio web e Internet . La dirección IP transmitida junto con Google Analytics desde su navegador no se fusionará con otros datos en posesión de Google. Complemento del navegador Usted tiene la opción de evitar el archivado de cookies haciendo cambios pertinentes a la configuración del software de su navegador. Sin embargo, debemos señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, tiene la opción de evitar el registro de los datos generados por la cookie y afiliados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador. disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Objeción a la grabación de datos Usted tiene la opción de evitar que Google Analytics grabe sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Esto dará como resultado la colocación de una cookie de exclusión voluntaria, que impide el registro de sus datos durante futuras visitas a este sitio web: desactivación de Google Analytics. Para obtener más información sobre el manejo de datos de usuario por parte de Google Analytics, consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es. Procesamiento de datos contractuales Hemos ejecutado un acuerdo de procesamiento de datos contractuales con Google y estamos implementando las estrictas disposiciones de las agencias españolas de protección de datos al máximo al usar Google Analytics. Parámetros demográficos proporcionados por Google Analytics Este sitio web utiliza la función «parámetros demográficos» proporcionada por Google Analytics. Permite generar informes que proporcionan información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio web. Las fuentes de esta información son publicidad relacionada con intereses de Google, así como datos de visitantes obtenidos de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a un individuo específico. Tiene la opción de desactivar esta función en cualquier momento realizando los cambios de configuración pertinentes para la publicidad en su cuenta de Google o, en general, puede prohibir la grabación de sus datos por parte de Google Analytics como se explica en la sección «Objeción a la grabación de datos».

5. Complementos y herramientas

YouTube con integración de protección de datos ampliada

Nuestro sitio web utiliza complementos de la plataforma de YouTube, que está siendo operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Usamos YouTube en el modo expandido de protección de datos. Según YouTube, este modo garantiza que YouTube no almacene ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el video. Sin embargo, esto no significa necesariamente que se pueda descartar el intercambio de datos con socios de YouTube como resultado del modo ampliado de protección de datos. Por ejemplo, independientemente de si está viendo un video, YouTube siempre establecerá una conexión con la red Google DoubleClick. Tan pronto como comience a reproducir un video de YouTube en nuestro sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Como resultado, se le notificará al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube mientras visita nuestro sitio, habilita a YouTube para asignar directamente sus patrones de navegación a su perfil personal. Tiene la opción de evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube. Además, después de que haya comenzado a reproducir un video, YouTube podrá colocar varias cookies en su dispositivo. Con la ayuda de estas cookies, YouTube podrá obtener información sobre el visitante de nuestro sitio web. Entre otras cosas, esta información se utilizará para generar estadísticas de video con el objetivo de mejorar la facilidad de uso del sitio y evitar intentos de cometer fraude. Estas cookies permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. En determinadas circunstancias, se pueden activar transacciones de procesamiento de datos adicionales después de que haya comenzado a reproducir un video de YouTube, que están fuera de nuestro control. El uso de YouTube se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido en línea de una manera atractiva. De conformidad con el Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR, este es un interés legítimo. Para obtener más información sobre cómo YouTube maneja los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de datos de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Fuentes web de Google

Para garantizar que las fuentes utilizadas en este sitio web sean uniformes, este sitio web utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google. Cuando accede a una página en nuestro sitio web, su navegador cargará las fuentes web requeridas en la memoria caché de su navegador para mostrar correctamente el texto y las fuentes. Para hacer esto, el navegador que use tendrá que establecer una conexión con los servidores de Google. Como resultado, Google sabrá que su dirección IP se utilizó para acceder a nuestro sitio web. El uso de Google Web Fonts se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido en línea de manera uniforme y atractiva. De acuerdo con el Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR, este es un interés legítimo. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar instalada en su computadora. Para obtener más información sobre las fuentes web de Google, siga este enlace: https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Mapas de Google

A través de una API, este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para habilitar el uso de las funciones de Google Maps, debe almacenarse su dirección IP. Como regla general, esta información se transfiere a uno de los servidores de Google en los Estados Unidos, donde se archiva. El operador de este sitio web no tiene control sobre la transferencia de datos. Utilizamos Google Maps para presentar nuestro contenido en línea de una manera atractiva y hacer que las ubicaciones divulgadas en nuestro sitio web sean fáciles de encontrar. Esto constituye un interés legítimo como se define en el Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. Para obtener más información sobre el manejo de los datos del usuario, revise la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google reCAPTCHA

Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). El propósito de reCAPTCHA es determinar si los datos ingresados ​​en nuestros sitios web (por ejemplo, la información ingresada en un formulario de contacto) los proporciona un usuario humano o un programa automatizado. Para determinar esto, reCAPTCHA analiza el comportamiento de los visitantes del sitio web en función de una variedad de parámetros. Este análisis se activa automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web ingresa al sitio. Para este análisis, reCAPTCHA evalúa una variedad de datos (por ejemplo, dirección IP, tiempo que el visitante del sitio web pasó en el sitio o movimientos del cursor iniciados por el usuario). Los datos rastreados durante dichos análisis se envían a Google. Los análisis reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no reciben alertas de que se está realizando un análisis. Los datos se procesan sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. El interés legítimo de los operadores del sitio web es proteger el contenido web del operador contra el uso indebido por parte de los sistemas automatizados de espionaje industrial y contra el SPAM. Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y revisar la Declaración de privacidad de datos de Google, siga estos enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=en y https://www.google.com/recaptcha/intro /android.html.

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